Cenovnik u pripremi

U CENU USLUGE JE URAČUNATO:
– Boravak u izabranom hotelu sa ugovorenom uslugom po utvrdjenoj dužini boravka i ceni iz cenovnika.
– Usluge predstavnika ino-partnera (na engleskom jeziku).
– Troškovi organizacije i realizacije putovanja.
U CENU USLUGE NIJE URAČUNATO:
– Međunarodno putno osiguranje. Obezbedjenje polise putnog osiguranja za ulazak na teritoriju zemalja EU
je obaveza putnika te putnici sami snose odgovornost u slučaju neposedovanja istog .
– ORGANIZATOR SAVETUJE I PREPORUČUJE KUPOVINU OSIGURANJA OD OTKAZA PUTOVANJA. Više
informacija potražite u agenciji ili na našem sajtu.
– Fakultativni izleti i individualni troškovi putnika.
– Taksa za naknadu štete usled klimatkih nepogoda: ista se plaća direktno recepciji hotela po dolasku a pre
napuštanja objekta. U trenutku postavljanja programa cena po sobi po danu iznosi: 1.50eur za htl 2*/ 1*,
3eur za htl 3*,7eur za htl 4* i 10eur za htl 5*; 1,5eur za std/apt, 10eur za std/apt preko 80 kvadrata.
USLOVI I NAČIN PLAĆANJA:
– Plaćanje je isključivo u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu dinara NBS na dan uplate. Informaciju
o kursu možete pogledati na sajtu agencije www.mediteraneo.rs ili pozivom poslovnice.
– Prilikom prijavljivanja na putovanje, vrši se uplata od 40% avansa od ukupne cene (ukoliko politikom
određenog hotela nije drugačije predviđeno). Preostali deo rezervacije plaća se 20 dana pre polaska na
put: gotovinski, karticom, čekom ili virmanski. U slučaju kašnjenja, Organizator podrazumeva da je putnik
odustao od putovanja, vrši se storniranje rezervacije a uplaćeni novac primeniće se za naplatu pričinjenih
troškova.
– Odloženo plaćanje čekovima građana: prilikom prijave za putovanje vrši se uplata 40% avansa od ukupne
cene aranžmana. Preostali deo aranžmana moguće je uplatiti datumiranim čekovima građana. Poslednja
rata ne može biti posle 30.11.2025. Datumi realizacije su 10. 20. i 30. u mesecu.
– Odloženo plaćanje na 7 rata platnim karticama Banca Intesa (Visa, Master): prilikom prijave plaća se
40% paket aranžmana sa realizacijom odmah. Preostalih 60% paket aranžmana plaća se najkasnije 20
dana pre polaska odloženim plaćanjem na 6 jednakih mesečnih rata platnim karticama Banke Intesa (važi
za uplate u poslovnicama MEDITERANEO Holidays).
– Platnim karticama (Visa, Master, i Dina).
NAPOMENA:
– Realizacija svih programa putovanja agencije zavisi od epidemioloških mera koje donose nadležni organi
države Srbije, kao i država krajnje destinacije. Od momenta objavljivanja programa putovanja do momenta
realizacije putovanja, moguće su izmene uslova za realizaciju putovanja, ukidanje pojedinih mera ili
uvođenje novih. Za realizaciju putovanja, merodavni su uslovi putovanja važeći na dan početka putovanja.
Uvođenje novih epidemioloških mera koje ne isključuju realizaciju putovanja na ugovoreni način, ne može
biti osnov za otkaz ugovorenog putovanja od strane putnika. Putnici su u obavezi da prihvate i poštuju sve
državne mere važeće na dan početka putovanja, u cilju realizacije ugovorenog putovanja. Više detalja o
istim možete naći na sajtu travel.gov.gr kao i na meditraneo.rs kroz rubriku informacije. Sve usmene
informacije koje nisu u skladu ili su u suprotnosti sa objavljenim programom putovanja, ne mogu biti
predmet prigovora putnika za neispunjenje obaveze organizatora.
– Organizator savetuje kupovinu polise od Otkaza putovanja.
– Besplatno je samo ono što je eksplicitno navedeno kao besplatno ili FREE. Pominjanje pojedinih usluga u
okviru opisa hotela poput interneta, sefa, klima uređaja, teretane, sportskih terena i slično, samo predviđa
njihovo postojanje u hotelu i ne podrazumeva i besplatno korišćenje, već je za njihovo korišćenje moguća
naplata na licu mesta od strane recepcije. Besplatan internet ili WI-FI oznaka ne podrazumevaju kvalitetan
signal ili brzi internet u svim delovima hotela. Moguće je da je isti obezbeđen samo u pojedinim delovima
oko recepcije ili bazena, bara i slično. Brzina protoka može biti i sporija.
– Pojedini hoteli praktikuju da se prilikom uručivanja daljinskih upravljača za klima uređaj i TV, fena za kosu,
pegle i sličnih uređaja traži deponovanje određenog iznosa kao sredstva obezbeđenja (depozit), a koji se
vraća po vraćanju ključa ili uređaja (poslednjeg dana).
– Iznosi doplata (klima, sef) su podložni promeni. Različite su od hotela do hotela, a takođe zavise od
perioda u sezoni kad se boravi u istim.
– Ukoliko je u programu putovanja naznačeno da se klima uređaj plaća na licu mesta, neophodno je da
prilikom prijave za putovanje naznačite želju za istim, kako bi taj zahtev bio prosleđen recepciji (hotel ne
mora posedovati klima uređaje u svim sobama). Raspoloživost istih je na upit. Iz tog razloga je najava od
velike važnosti, jer se može dogoditi da na licu mesta hotel nema raspoloživih.
– Posebni zahtevi gostiju u vidu MOLBE, a koji su nevezani za usluge iz cenovnika i koji se ne tarifiraju
posebno ne mogu se garantovati. Organizator će iste proslediti hotelu kao MOLBU, a isti će pokušati da
udovolji želji gosta ukoliko je u mogućnosti. U slučaju posebnih usluga koje se tarifiraju, iako je hotel
prihvatio rezervaciju i naplatu istih, ipak postoji mogućnost ne ispunjenja tog dela usluge. U tom slučaju,
putnik ima pravo na povraćaj novca za dodatno naplaćenu, a neispunjenu uslugu u iznosu pune naplate za
istu (za iznos doplate). Ukoliko je u cenovniku navedena doplata za spratnost, ista omogućava izbor u
smislu prizemlje ili sprat.
– Hoteli iz ponude su na UPIT. Iako nas hoteli dnevno obaveštavaju o svojoj popunjenosti i slobodnim
kapacitetima, moguće je da se neka rezervacija ne potrvdi. U slučaju nepotvrđivanja rezervacije u roku od
48h, klijentu se vraća novac u celosti ili se uplata može prebaciti na novu rezervaciju.
– Gost preuzima brigu o čuvanju vrednih stvari te stoga savetujemo da koristite sefove, a vrednosti ne
ostavljate u sobi.
– Obaveza je putnika da za putovanje obezbedi ispravan putni dokument i da se pridržava carinskih i drugih
propisa.
– Obaveza putnika je da pasoš kao putni dokument bude važeći minimum 6 meseci nakon datuma
završetka putovanja.
– Putnik je obavezan da poseduje MEĐUNARODNO PUTNO OSIGURANJE koje se može pribaviti u prodajnoj
službi. Pogranične službe prilikom pasoške kontrole mogu zatražiti od putnika da pokaže propisanu količinu
novčanih sredstava za vreme boravka (kartice, gotovina….), kao i međunarodno putno osiguranje.
– Putnik je u obavezi da prilikom prijave za putovanje prijavi svoje puno ime, prezime i datum rođenja onako
kako stoji upisano u pasošu (posebno se odnosi na devojačko prezime putnice, skraćeni oblik imena i sl.).
Pogrešno prijavljen podatak biće unet u avionsku kartu, vaučer za hotel i druga putna dokumenta i može
prouzrokovati probleme putniku u nastavku putovanja kod pograničnih ili aerodromskih službi, kao i u
samim hotelima.
– Kod ostvarivanja popusta za dete, merodavan je datum rođenja i starost deteta u trenutku započinjanja
putovanja. Za sve ove slučajeve pogrešno prijavljenog podatka, Organizator putovanja ne snosi
odgovornost, već celokupan iznos štete i dodatnih troškova pripadaju putniku.
– Ulazak u sobe je zvanično posle 15h, a može biti i ranije u zavisnosti od raspoloživosti soba. Izlazak iz soba
poslednjeg dana je najkasnije do 11h (ukoliko politikom hotela nije drugačije propisano). Produžetak
boravka poslednjeg dana odobrava isključivo recepcija hotela uz nadoknadu na licu mesta. Putnik je dužan
da lično kontaktira recepciju po dolasku i da najavi tu uslugu.
– Sve navedene sobe ili studija/apartmani su standardno dvokrevetne. Treći/četvrti ležaj je tzv. pomoćni
ležaj i može biti drugačijih karakteristika (manji od normalnog ili krevet na rasklapanje, drugačijeg oblika i
slično) što se može odraziti na komfor putnika.
– Opis All incl usluge nalazi se odštampan uz program putovanja. Takođe je objavljen na sajtu
www.mediteraneo.rs. Ukoliko ga ne možete naći, molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo Vam ga
prosledili ili uručili direktno.
– Opisi plaža su generalni, te na istoj može biti različitih struktura tla, od sitnog peska do šljunka. Takođe se u
opisima može razlikovati stanje na obali i plaži od dela ulaska u vodu (pesak van vode, šljunak u vodi i
slično).
– Buka u objektima oko hotela, regulisana je lokalnim zakonima i pravilima i o njima brinu nadležni
inspekcijski organi.
– U promo brošuri ili na web sajtu nije moguće objaviti fotografije svih vrsta smeštajnih kapaciteta hotela
(sobe, studija, apartmani, family/porodične sobe…). Sobe se mogu razlikovati usled promene nameštaja,
redekoracije, renoviranja, pogleda i pozicije sobe, različitih struktura kupatila (tuš ili kada i slično) .
– Dress code/pravila oblačenja (većina hotela ima obavezan dress code za vreme obroka u restoranima,
obično se odnosi na večeru). Zabranjen je ulazak u kratkim pantalonama i zahteva se od muškaraca da
imaju pantalone sa dugim nogavicama.
– Apartmani i hoteli nižih kategorija u Grčkoj koriste sistem solarnih bojlera za zagrevanje vode, što
podrazumeva nešto nižu temperaturu tople vode, u odnosu na uobičajenu kao i manji pritisak tople vode u
određenim periodima dana ili primenu tople vode samo u određenim delovima dana
(obično 17-21h).
– Obzirom da su apartmani i hoteli objekti koji svoje usluge ostvaruju rentiranjem, nije za očekivati nove
madrace, posteljinu, frižidere i šporete već opremu koju je neko upotrebljavao pre Vas prethodnih godina,
ali se Vama ustupa u ispravnom stanju.
– U objektima na bazi najma, moguće je da se opremljenost kuhinje razlikuje od objekta do objekta, usled
loma ili otuđenja opreme. Oprema ne podrazumeva kompletan servis na kakav ste navikli u svom domu
(različite vrste šerpi, supijera, kadica), već bazičnu opremljenost priborom za jelo, čašama, šoljama i
tanjirima. Upotreba kuhinje u apartmanima je bazičnog karaktera na kuhinjskom elementu zvanom
kitchenet (sve u 1) za kuvanje kafe i čaja ili pripremu isključivo lakih obroka i podgrevanje hrane.
– Rezervacije hotela koje su rađene po uslovima RANIH REZERVACIJA ili EBD podrazumevaju da se u slučaju
otkaza kompletnog aranžmana primenjuje propisana stopa otkaza bez obzira da li je gost našao zamenu.
Postoji mogućnost da hotel NE PRIHVATI ZAMENU. U slučaju mogućnosti zamene, putnici koji menjaju
putnike koji su odustali će se zadužiti novom cenom po važećem cenovniku na taj dan.
– Na web sajtu www.mediteraneo.rs nalaze se informacije koje Vam mogu biti od pomoći tokom Vašeg
boravka u Grčkoj, ali i pre polaska na putovanje (rubrika INFORMACIJE u gornjem meniju, a možete ih uzeti
i u agenciji).
– Opisi hotela i apartmana su sastavni deo cenovnika (obavezno uzeti u agenciji ukoliko nisu priloženi uz
program).
– Viza NIJE potrebna putnicima čiji su pasoši izdati od strane MUP SRBIJE na teritoriji Kosova i Metohije (npr
MUP SRBIJE PU Peć). VIZA JE POTREBNA putnicima čiji su pasoši izdati od strane MUP SRBIJE
KOORDINACIONE UPRAVE u Beogradu.
– Način i postupak, adresa i rok za ulaganje reklamacije potrošača, rok za odgovor Organizatora, objašnjeni
su detaljno članom 14. Opštih uslova putovanja organizatora, nalaze se vidno istaknuti na oglasnoj tabli na
zidu u poslovnicama. Opšti uslovi putovanja su sastavni deo ugovora o putovanju
– Obzirom da je u pitanju rezervacija hotelskog smeštaja, a što se razlikuje od paket aranžmana, agencija
Mediteraneo Holidays nema predstavnika (vodiča) u samom mestu. U slučaju potrebe, obratiti se lokalnom
agentu (adresa i telefon ce biti naznačeni na vaučeru), koji govori engleski jezik (u pojedinim mestima
postoje i predstavnici na srpskom jeziku) ili možete kontaktirati agenciju.
– Rezervacije iz priloženog cenovnika rade se u saradnji sa lokalnim ino-agentom:
LORD TRAVEL, Kontokali 49100, Corfu, Greece, tel: +30 26610 91890; +30 26610 91617
Hoteli, kao neposredni pružaoci usluga, mogu da usled prebukiranosti hotela, ponude alternativni smeštaj
u drugom objektu iste kategorije i cene ili da izvrše povraćaj novca u celosti.
▪ Hoteli, kao neposredni pružaoci usluga, imaju pravo da u prvim i smenama kada se hotel ne otvara zbog
nedovoljne popunjenosti, pomere datum započinjanja usluge ili ponude alternativni hotel sa istim
datumom, ili da izvrše povraćaj novca u celosti.
▪ Nije potreban minimum prijavljenih putnika da bi se program realizovao obzirom na sopstveni prevoz.
Molimo Vas da u agenciji tražite Opšte uslove putovanja sa pojedinostima vezanim za obaveze putnika i
organizatora, koji su sastavni deo ovog programa i usklađeni su sa YUTA standardom.
Organizator putovanja: MEDITERANEO Holidays, sedište: Slavonskih brigada 31, Beograd MB 17380699,
Licenca br. OTP 56/2021 kat. A od 08.07.2021. U skladu sa odredbama Zakona o turizmu Organizator ima
bankarsku garanciju broj 105060000000930557 zaključenu sa ugovaračem bankarske garancije putovanja
„AIK BANKA“ AD, Beograd. Ugovor o garanciji putovanja i saglasnosti za izdavanje bankarske garancije
putovanja je broj broj 067/2022 od 15.12.2022. zaključen sa primaocem bankarske garancije putovanja
Nacionalnom asocijacijom turističkih agencija PU “YUTA”, Beograd, ul.Kondina br.14 koja se aktivira kod
Nacionalne asocijacije turističkih agencija PU “YUTA”, na tel: 011/3228 686 ili 011/3228 687, prijavom na
adresu: YUTA, Beograd, ul.Kondina br.14 ili na e-mail adresu: garancijaputovanja@yuta.rs